北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
客栈地处丽江古城七一街万子桥和三眼井附近，中河河边。步行至七一街、万子桥、三眼井1分钟；步行至四方街、酒吧街、五一街、狮子山、木府、大石桥、小吃街约5分钟；步行至大水车约10分钟。
【附近停车】：
- 市一中公共停车场（免费），步行至客栈2分钟；
- 老地区医院停车场（收费），步行至客栈2分钟；
- 南门停车场（收费），步行至客栈7分钟
- 北门停车场（收费），步行至客栈10分钟；
【机场车站】：
- 距离丽江国际机场20公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至蓝天宾馆后换乘出租车至市一中或老地区医院下车，步行2分钟可达客栈；
- 客栈距丽江火车站约8公里，乘出租车约15分钟至市一中或老地区医院下车，步行2分钟可达客栈；
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查看更多评论会员9240：好评
老板随和热情，环境清幽。每天睡到自然醒，安静悠闲，晒晒太阳逛逛街。对北方人来说，冬天有空调就更好了。
会员9513：好评
店家服务态度超好！感觉不像是去一个陌生的城市，就像是去朋友那儿一样温馨。心里暖暖的。
会员9558：好评
很舒服的客栈，房间设施很齐全，而且具有古镇气息，老板人很好，主要是位置特别好，周边吃的玩儿的都方便，左拐不到二十米有一只可爱的羊驼每天都矗立在那里，没事可以跟它玩儿哈哈，下次去还是会去这家。